EC業界マップ｜メーカー・代理店・EC人材の構造を図解
EC市場は拡大を続けています。
Amazonや楽天市場をはじめとしたECプラットフォームの普及により、多くの企業がEC事業へ参入するようになりました。
一方で、EC業界の議論は、
- 広告運用
- モール対策
- SEO
- 商品ページ改善
といった戦術の話に偏りがちです。
しかし実際には、ECの成果は戦術だけで決まるものではありません。
同じ施策を実施しても、企業によって成果が大きく変わることがあります。
その違いを生み出しているのが「構造」です。
私はこれまでECモール企業で100社以上のメーカーを支援し、その後メーカー側でもEC事業に携わってきました。
その中で感じるのは、成果を出している企業ほど戦術ではなく構造を理解しているということです。
この記事では、EC業界全体を構成するプレイヤーと、その関係性を整理します。
EC業界全体マップ
EC業界は大きく分けると以下の4つのプレイヤーで構成されています。
- メーカー
- ECプラットフォーム
- 代理店・支援会社
- EC人材
メーカー
↓
ECプラットフォーム
↓
顧客
メーカー ↔ 代理店
メーカー ↔ EC人材
それぞれが異なる役割を担いながら、EC市場全体を形成しています。
なぜEC業界の構造を理解する必要があるのか
EC担当者として働いていると、
「売上を伸ばせば評価される」
と思いがちです。
しかし実際には、
- 商品力
- ブランド力
- 利益構造
- 広告予算
- 組織体制
といった要素が成果に大きく影響しています。
つまりECの成果は、担当者個人だけで決まるものではありません。
企業が持つ構造によって大きく左右されます。
これはキャリアにも同じことが言えます。
同じEC担当者でも、
年収400万円の人と年収800万円の人が存在します。
その差は能力だけではなく、
「どの構造の中で働いているか」
によっても生まれるのです。
市場価値との関係については、
▶EC担当者の市場価値とは？年収・評価・キャリアを構造で解説
で詳しく解説しています。
メーカー｜商品とブランドを持つプレイヤー
メーカーは商品を企画・製造する企業です。
EC業界の中では最も上流に位置します。
メーカーは、
- 商品開発
- ブランド戦略
- 価格設計
- 販売戦略
を担っています。
EC担当者が所属するケースも多く、
EC事業の方向性を決定する立場でもあります。
ただしメーカーECは、ECだけで完結する事業ではありません。
営業部門
商品開発部門
マーケティング部門
経営層
など、多くの関係者が関わります。
そのためメーカーEC担当者には、ECスキルだけでなく組織を動かす力も求められます。
ECプラットフォーム｜販売の基盤を提供する存在
ECプラットフォームは商品を販売するための市場を提供します。
代表的な例として、
- Amazon
- 楽天市場
- Yahoo!ショッピング
があります。
プラットフォームは、
- 集客
- 決済
- システム
- 物流基盤
を提供しています。
メーカーはプラットフォームを活用することで、多くの顧客へ商品を届けることができます。
一方で、プラットフォームごとにルールやアルゴリズムが異なるため、戦略も変わります。
Amazonで成果が出る方法と、楽天市場で成果が出る方法は必ずしも同じではありません。
代理店・支援会社｜実行支援を担うプレイヤー
EC業界では代理店や支援会社も重要な役割を担っています。
代表的な支援内容は、
- 広告運用
- モール運営支援
- 商品ページ制作
- ECコンサルティング
- CRM支援
などです。
メーカー側にEC専門人材が不足している場合、代理店の活用は非常に有効です。
しかし、ここでよく起きるのが「代理店依存」です。
代理店に全て任せてしまうと、
- なぜ売れたのか
- なぜ売れないのか
を社内で説明できなくなります。
成果を出している企業ほど、
代理店を使いながらも構造を理解しています。
代理店との関係性については、
でも詳しく解説しています。
EC人材｜実務と事業をつなぐ存在
EC人材は、EC事業を実際に動かすプレイヤーです。
具体的には、
- EC担当者
- ECマーケター
- ECマネージャー
などが該当します。
EC人材は、
- 商品
- 広告
- データ分析
- CRM
- 顧客体験
など、多くの領域を扱います。
そのため求められるスキルも幅広くなります。
ただし、市場価値が高い人は単なる運用者ではありません。
成果が生まれる構造を理解し、
組織の中で実行できる人です。
ECは戦術ではなく構造で伸びる
ECの世界では、
広告運用
SEO
ページ改善
といった戦術が注目されます。
しかし実際には、
- 商品力
- ブランド力
- 組織体制
- 投資予算
- 意思決定の速さ
といった構造が成果に大きな影響を与えています。
だからこそ、
「何をやるか」
だけではなく、
「どのような条件なら成果が出るのか」
を考えることが重要です。
私はこれを構造と呼んでいます。
EC業界構造とキャリアの関係
EC業界の構造は、キャリアにも大きな影響を与えます。
例えば、
- メーカーEC
- 代理店
- EC支援会社
- ECプラットフォーム
では求められる役割が異なります。
また、
同じEC担当者でも、
- 事業を見る人
- 運用だけを行う人
では市場価値に差が生まれます。
そのためキャリアを考える際には、
スキルだけでなく業界構造を理解することが重要です。
キャリアについては、
も参考にしてください。
まとめ
EC業界は、
- メーカー
- ECプラットフォーム
- 代理店・支援会社
- EC人材
という4つのプレイヤーによって構成されています。
そしてECの成果は、戦術だけではなく構造によって決まります。
EC担当者として成長したいのであれば、
目の前の施策だけでなく、
業界全体の構造を見る視点を持つことが重要です。
ECは戦術ではなく、構造で決まる。
それがEC Career Labの考え方です。
自分の市場価値を診断してみませんか？
EC業界の構造を理解したら、次は自分自身の市場価値を確認してみましょう。
EC Career Labでは、メーカーEC担当者向けに「市場価値ライト診断」を無料で提供しています。
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