EC市場は拡大を続けています。
Amazonや楽天などのECプラットフォームが普及し、多くの企業がEC事業に参入しています。
しかしECの議論は
・広告運用
・モール戦略
・SEO
・ページ改善
といった戦術の話に偏りがちです。
実際にはECは、複数の役割が関わる産業構造です。
まずはEC業界の全体像を整理します。
EC業界の基本構造
EC業界は大きく分けると次の4つのプレイヤーで構成されています。
・メーカー
・ECプラットフォーム
・代理店／支援会社
・EC人材
それぞれが異なる役割を持ち、EC市場を形成しています。
メーカー（商品とブランド）
メーカーは商品を企画・製造する企業です。
ECでは
・自社EC
・モールEC
といった販売チャネルを運営します。
メーカーECの特徴は、ECが単独の事業ではなく
・ブランド戦略
・商品戦略
・マーケティング
と密接に関係する点です。
そのためメーカーECでは、EC担当者だけでなく複数の部署が関わることも多くあります。
ECプラットフォーム（販売の基盤）
ECプラットフォームは、商品を販売するための市場を提供します。
代表的な例は
・Amazon
・楽天市場
・Yahooショッピング
などです。
プラットフォームは
・集客
・決済
・物流
などの基盤を提供することで、EC市場の中心的な役割を担っています。
代理店・支援会社（実行支援）
ECでは代理店や支援会社が重要な役割を担うことがあります。
例えば
・広告運用
・モール運用
・ページ制作
・ECコンサルティング
などです。
メーカーECでは、社内にEC専門人材が少ないケースも多いため、代理店を活用することが一般的になっています。
その結果、メーカーと代理店の関係がECの成果に影響することもあります。
EC人材（実務と組織）
EC人材はEC事業の実務を担う存在です。
一般的には
・EC担当者
・ECマーケター
・ECマネージャー
などの役割があります。
EC人材は
・商品
・広告
・データ
・CRM
など多くの要素を扱います。
そのためEC人材の市場価値は、企業の構造や組織体制にも影響されます。
ECは戦術ではなく構造で伸びる
ECの議論では戦術が注目されることが多いですが、実際には構造の影響が大きい領域です。
例えば
・ブランド力
・商品戦略
・広告投資
・組織設計
こうした要素が組み合わさってECの成果が決まります。
そのためEC事業を理解するには、戦術だけでなく構造を見ることが重要になります。
EC業界構造とキャリア
EC業界構造は、EC人材のキャリアにも影響します。
例えば
・メーカーEC
・代理店EC
・EC支援会社
では、求められる役割が変わります。
そのためECキャリアを考える際には、業界構造を理解することも重要になります。
まとめ
EC業界は
・メーカー
・ECプラットフォーム
・代理店
・EC人材
といった複数の役割によって構成されています。
ECの成果は戦術だけでなく、企業の構造や業界の力学にも影響されます。
そのためECを理解するには、業界構造から考えることが重要になります。
次に読む
EC業界の構造を理解したら、次の記事も参考になります。
▶ EC担当者の市場価値とは何か
▶ メーカーECはなぜ代理店依存になるのか
▶ EC担当者のキャリアはなぜ迷子になりやすいのか
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