ECとは何か？EC業界構造をわかりやすく解説
ECとは「Electronic Commerce（電子商取引）」の略で、インターネットを通じて商品やサービスを販売する仕組みを指します。
一般的には
・Amazon
・楽天市場
・自社ECサイト
などのオンライン販売を指すことが多いでしょう。
しかしECを単なる販売チャネルとして理解すると、本質を見誤ることがあります。
ECは単なる販売手段ではなく、複数の役割が組み合わさった産業構造です。
まずはEC業界の全体構造から整理してみます。
EC業界の基本構造
EC業界は大きく分けると、次の4つの役割で構成されています。
・メーカー
・プラットフォーム
・代理店
・EC人材
それぞれが異なる役割を担っています。
メーカー
メーカーは商品を企画・製造する企業です。
ECでは
・自社EC
・モールEC
など複数の販売チャネルを持つことがあります。
メーカーECの特徴は、ブランドや商品戦略とECが密接に関係する点です。
プラットフォーム
プラットフォームとは、ECの販売基盤を提供する企業です。
代表的な例は
・Amazon
・楽天市場
・Yahooショッピング
などです。
これらは販売の場を提供することで、EC市場の中心的な役割を担っています。
代理店・支援会社
ECでは代理店や支援会社が重要な役割を担うことがあります。
例えば
・広告運用
・モール運営
・ECコンサルティング
・制作
メーカーECでは、こうした代理店を活用するケースも多くあります。
その結果、メーカーと代理店の関係がECの成果に影響することもあります。
EC人材
EC担当者は、EC事業の実務を担う人材です。
仕事内容は企業によって異なりますが、一般的には
・EC運営
・広告運用
・データ分析
・CRM
・商品ページ改善
などがあります。
EC人材の役割は、企業のEC戦略によって大きく変わることもあります。
ECは構造で成果が決まる
ECの議論では
・広告運用
・SEO
・ページ改善
といった施策がよく語られます。
しかし実際には、ECの成果は企業の構造によって大きく左右されます。
例えば
・ブランド力
・商品力
・広告投資
・EC組織
こうした要素が組み合わさって売上が生まれます。
そのためECは、単純なテクニックだけで成功するものではありません。
メーカーECの特徴
メーカーECにはいくつかの特徴があります。
例えば
・商品企画と密接に関係する
・ブランド戦略の影響を受ける
・代理店と協力するケースが多い
などです。
またメーカーECでは
・EC担当者
・マーケティング
・営業
・商品企画
といった複数の部署が関わることもあります。
そのため、EC事業は組織構造の影響を強く受けます。
ECキャリアと業界構造
ECキャリアを考えるときには、業界構造の理解も重要になります。
EC人材の役割は
・企業のEC戦略
・組織体制
・代理店との関係
によって変わることがあるためです。
そのためECキャリアは、単純なスキルだけではなく
業界構造の理解
も重要になります。
まとめ
ECとは、単なるオンライン販売ではありません。
EC業界は
・メーカー
・プラットフォーム
・代理店
・EC人材
といった複数の役割によって成り立っています。
ECの成果は、広告や運用といった戦術だけではなく、企業の構造にも影響されます。
そのためECを理解するには、業界構造から考えることが重要になります。
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