ECマーケティングとは

ECマーケティングの仕事内容や役割を整理します。

EC業界理解シリーズ 第①回

このシリーズでは、EC業界の基本構造や仕事の種類を整理しています。

全体構造はこちら →EC構造全体像（サイトマップ）

ECマーケティングとは、ECサイトの売上を最大化するためのマーケティング活動を指します。

ECサイトでは

• 集客
• 商品ページ改善
• リピーター獲得

などの施策を行いながら売上を伸ばします。

メーカーECでは、ECマーケティングが事業成長の重要な役割を担っています。

ECマーケティングの仕事内容

ECマーケティングの業務は大きく5つに分けられます。

① 集客施策

ECサイトではまずユーザーを集める必要があります。

代表的な集客施策

• SEO
• リスティング広告
• SNS広告
• インフルエンサー施策

ECマーケティングでは、これらの施策を組み合わせてトラフィックを増やします。

② 商品ページ改善

ECでは商品ページの質が売上に大きく影響します。

改善する要素

• 商品説明
• 商品画像
• レビュー
• ランディングページ

これらを改善し、CVR（購入率）を高めます。

③ CRM施策

ECビジネスではリピーター獲得が重要です。

主なCRM施策

• メールマーケティング
• LINE配信
• クーポン
• 定期購入

CRMを強化することでLTVを高めることができます。

④ 広告運用

ECでは広告運用も重要な業務です。

代表的な広告

• Amazon広告
• 楽天広告
• Google広告
• Meta広告

広告の費用対効果を分析しながら運用します。

⑤ データ分析

ECマーケティングはデータ分析が重要です。

分析するデータ

• アクセス数
• CVR
• 客単価
• 広告ROI

データをもとに改善施策を実行します。

ECマーケティングに必要なスキル

マーケティング知識

ECマーケティングではマーケティングの知識が必要です。

例えば

• SEO
• 広告運用
• CRM
• コンテンツマーケティング

などの知識が求められます。

データ分析

EC運用では数字を見ながら意思決定を行います。

よく使うツール

• Google Analytics
• EC管理画面
• 広告管理画面

データ分析スキルはECマーケターにとって重要です。

ECプラットフォーム理解

ECマーケターはプラットフォームの理解も必要です。

代表例

• Shopify
• 楽天市場
• Amazon
• 自社EC

プラットフォームごとにマーケティング戦略が異なります。

EC担当との違い

EC担当とECマーケターは役割が似ていますが、少し違いがあります。

EC担当

• ECサイト運用
• 商品登録
• 在庫管理

ECマーケター

• 集客戦略
• 広告
• CRM
• データ分析

つまりECマーケターはよりマーケティング寄りの役割と言えます。

ECマーケティングのキャリア

ECマーケティングのキャリアは次のような流れが一般的です。

① EC運用担当
② ECマーケター
③ ECマネージャー
④ EC事業責任者

EC経験はマーケティング職としてのキャリアにもつながります。

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まとめ

ECマーケティングとは、ECサイトの売上を成長させるためのマーケティング活動です。

主な仕事内容は次の5つです。

• 集客施策
• 商品ページ改善
• CRM
• 広告運用
• データ分析

EC市場の成長に伴い、ECマーケターの需要は今後さらに高まると考えられます。

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