EC担当とは何をする仕事？仕事内容・スキル・キャリア構造を解説
EC担当という仕事は、広告を運用したり、商品ページを更新したりする仕事だと思われがちです。
私自身、新卒でメーカーECへ入るまではそう思っていました。
しかし実際に働いてみると、そのイメージはすぐに変わりました。
広告だけでは売上は伸びません。
商品ページだけ改善しても成果は出ません。
代理店との打ち合わせ。
物流との調整。
営業との連携。
契約管理。
売上計上。
EC担当は、一つの業務を担当する仕事ではなく、多くの部署やパートナーを巻き込みながらEC事業全体を前に進める仕事でした。
だから私は、
**EC担当とは「ECサイトを運営する人」ではなく、「EC事業をマネジメントする人」**だと考えています。
この記事では、メーカーEC担当の仕事内容だけではなく、本当に求められる能力や市場価値について、実体験を交えながら整理します。
EC担当とはどんな仕事なのか
EC担当とは、
企業のEC事業を成長させる仕事です。
自社ECだけではありません。
Amazon。
楽天市場。
Yahoo!ショッピング。
Qoo10。
こうしたECチャネルを活用しながら、
売上と利益を最大化していきます。
仕事内容だけを見ると、
商品登録。
広告運用。
商品ページ改善。
データ分析。
といった実務が中心に見えます。
しかし実際には、それだけではありません。
EC担当は、
社内と社外をつなぎながら、
EC事業全体をマネジメントする役割でもあります。
EC担当になって一番驚いたこと
新卒でメーカーECへ入ったとき、
私が最も驚いたのは、
仕事の幅広さでした。
EC担当というと、
広告や商品ページ改善だけを想像していました。
しかし現実は違いました。
代理店のマネジメント。
社内調整。
物流部門との連携。
契約管理。
売上計上。
部署をまたぐ調整。
企業によっては、
代理店を使わずに運営している会社もあります。
その場合、
商品登録から広告設定まで、
かなり細かな実務も担当することになります。
EC担当とは、
ECだけ知っていればできる仕事ではありません。
会社全体を理解しながら進める仕事でした。
EC担当の仕事内容
仕事内容は会社によって異なりますが、
大きく分けると次の5つになります。
売上管理
EC担当は売上の責任を持ちます。
毎日の売上。
利益。
CVR。
セッション数。
広告費。
こうした数字を確認しながら、
改善点を考えていきます。
商品ページ改善
ECでは商品ページが売上へ大きく影響します。
画像。
商品説明。
レビュー。
LP。
購入率を高めるために改善を繰り返します。
広告・販促施策
広告も重要な仕事です。
Amazon広告。
楽天広告。
Google広告。
SNS広告。
しかし広告を回すことが目的ではありません。
売上や利益につながる広告設計が重要になります。
データ分析
私自身、
一番時間を使っていた仕事は、
分析でした。
数字を見るだけではありません。
なぜ売上が伸びたのか。
なぜ落ちたのか。
次は何をやるべきか。
仮説を立て、
打ち手を考える。
この時間が最も長かったと思います。
EC担当の価値は、
作業量ではなく、
意思決定にあります。
代理店マネジメント
メーカーECでは、
代理店と仕事をするケースが非常に多くあります。
広告代理店。
制作会社。
ECコンサル。
そのため、
代理店を管理することも重要な仕事になります。
ただし、
ここでいうマネジメントは、
進行管理ではありません。
戦略を共有し、
優先順位を決め、
成果につながる方向へ導くことです。
EC担当に一番必要な能力
広告知識。
SEO。
CRM。
もちろん必要です。
しかし私が最も重要だと思っているのは、
マネジメント力です。
ここでいうマネジメントとは、
人の管理だけではありません。
例えば、
代理店へ何を依頼するのか。
広告予算をどう配分するのか。
どのモールへ投資するのか。
何を優先するのか。
こうした意思決定も、
マネジメントです。
EC担当は、
多くの関係者を動かしながら、
事業全体を前へ進める仕事です。
だからこそ、
マネジメント力が市場価値につながると思っています。
EC担当に向いている人
これまで仕事をする中で、
「この人はEC担当に向いている」
と思う人には共通点がありました。
それは、
全体を見ながら調整できる人です。
営業との調整。
代理店とのコミュニケーション。
物流との連携。
さらに、
細かな作業を丁寧に進められること。
マーケティングや市場の変化を素早くキャッチアップできること。
数字を見ながら改善を考えられること。
これらをバランス良く持っている人ほど、
EC担当として成長しています。
「ECは難しい仕事」は本当か
未経験の方から、
「ECは難しそうですね」
と言われることがあります。
私は少し違う考えです。
やること自体は、
そこまで複雑ではありません。
ただ、
市場が毎日変わります。
広告も変わる。
モールも変わる。
法律も変わる。
競合も変わる。
その変化へ対応し続ける柔軟性が必要になります。
だから、
知識よりも、
学び続けられる人の方が伸びる業界だと思っています。
EC担当のキャリア
EC担当は、
広告担当になる仕事ではありません。
キャリアの選択肢も広くあります。
専門職として、
EC戦略を設計する道。
マネージャーとして、
組織を作る道。
代理店やECコンサルへ進む道。
独立する道。
EC市場は今後も成長すると考えられています。
専門性を高めることは、
将来の選択肢を広げることにもつながります。
まとめ｜EC担当とは「EC事業をマネジメントする仕事」
EC担当とは、
商品登録をする人でも、
広告を回す人でもありません。
EC事業全体を見ながら、
社内外を調整し、
意思決定を行い、
売上と利益を伸ばしていく仕事です。
私自身、
新卒でメーカーECへ入り、
仕事の幅広さに驚きました。
だからこそ今は、
EC担当に最も必要なのは、
広告の知識ではなく、
マネジメント力と構造理解だと考えています。
ECは、一つの施策だけで成果が出る仕事ではありません。
全体を見て、
優先順位を決め、
人や組織を動かしながら成果を作る。
それが、EC担当という仕事の本質だと思っています。
EC担当として市場価値を高めたい方へ
EC担当は実務経験を積むだけでは、市場価値は大きく伸びません。
重要なのは、
・自分の現在地を知ること
・次に身につけるべきスキルを理解すること
・どのキャリアを選ぶべきか整理すること
です。
そこで、メーカーEC・ECコンサルの経験をもとに、
EC担当者向けの無料キャリア診断を作成しました。
□ 市場価値を上げたい
□ 年収アップを目指したい
□ 代理店転職を考えている
□ 将来的に独立したい
□ 自分の強み・弱みを知りたい
約3分で診断できます。
所要時間は約3分です。
関連記事
▶ ECとは何か（EC業界構造）
EC業界の基本構造を解説
▶ メーカーEC担当の仕事内容とは？
仕事内容・役割・必要スキルを詳しく解説
▶ EC担当に必要なスキルとは？
市場価値を高めるために必要な能力を解説
▶ EC担当の市場価値とは？
成果・再現性・組織通過力から考えるキャリア戦略
コメント