メーカーECとは？ブランドを守りながら売上を伸ばす仕事
メーカーECとはどんな仕事なのか。
EC担当を目指す人の中には、
「ECサイトを運営する仕事」
というイメージを持っている人も多いと思います。
私もメーカーECに入るまでは、ECの知識やマーケティングスキルがあれば十分だと考えていました。
しかし実際に働いてみると、そのイメージは大きく変わりました。
メーカーECは、ECだけを見ていても成果は出ません。
ブランド、営業、物流、小売、代理店。
それぞれとのバランスを取りながら売上を伸ばす仕事です。
だから私は、
**メーカーECとは「ブランドを守りながら売上を伸ばす仕事」**だと考えています。
この記事では、メーカーECの特徴や、他のECビジネスとの違いについて解説します。
メーカーECとは
メーカーECとは、自社で開発・製造した商品をECチャネルで販売・成長させる事業です。
販売チャネルには、
・自社ECサイト
・Amazon
・楽天市場
・Yahoo!ショッピング
などがあります。
一見すると「商品をECで販売する仕事」に見えますが、メーカーECには他のECにはない特徴があります。
それは、
ECが事業全体の一部であることです。
ECだけの売上を最大化すればいいわけではありません。
ブランド全体や他チャネルとのバランスを考えながら運営する必要があります。
メーカーECが難しい理由
私が一番難しいと感じたのは、
ブランドと売上のバランスを取ることです。
例えば、
短期的に売上を作るために価格を下げれば、ブランド価値を損なう可能性があります。
逆にブランドを守り過ぎると、競争が激しいモールでは売上を伸ばしにくくなります。
メーカーECでは、
・ブランド価値
・利益
・売上
この3つを同時に考えながら意思決定をしなければなりません。
ここが一般的なEC運営との大きな違いです。
ECだけでは完結しない仕事
メーカーECでは、多くの部署と連携します。
例えば、
・営業
・商品企画
・物流
・マーケティング
・代理店
EC担当は、それぞれの部署と調整しながら施策を進めます。
私自身も、
「EC担当なのに、こんなに社内調整が多いのか」
と驚きました。
ECの知識だけでは仕事は進みません。
全体を見ながらマネジメントする力が求められます。
メーカーECだからこその面白さ
一方で、この仕事には大きな魅力もあります。
私が一番面白いと感じるのは、
事業全体をマネジメントできることです。
広告だけを見る。
モールだけを見る。
ではありません。
ブランドをどう育てるか。
どのチャネルへ投資するか。
代理店をどう活用するか。
事業全体を見ながら判断できることが、メーカーECならではの魅力だと思っています。
メーカーECで活躍する人の特徴
メーカーECで成果を出す人は、
マーケティングだけが得意な人ではありません。
広告運用だけが得意な人でもありません。
共通しているのは、
全体最適で考えられることです。
ブランド。
営業。
物流。
代理店。
経営。
それぞれの立場を理解しながら、最適な判断ができる人ほど活躍しています。
まとめ
メーカーECとは、
ECサイトを運営する仕事ではありません。
ブランドを守りながら、
売上を伸ばし、
事業全体を成長させる仕事です。
だからこそ必要なのは、
マーケティングだけでも、
広告運用だけでもありません。
ブランド戦略。
価格戦略。
組織。
代理店。
それらをつなげて考える構造理解です。
私自身、メーカーECを経験して感じたのは、
ECだけを見ても売上は伸びないということでした。
ブランドや事業全体を理解して初めて、本当に強いメーカーECがつくれるのだと思います。
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