EC担当に必要なスキルとは？市場価値を高める「構造理解」の考え方
EC担当として働いていると、
- 何を勉強すればいいのかわからない
- 広告運用を学ぶべきか迷う
- 市場価値を上げたい
と感じることがあります。
実際、EC業界には多くのスキルがあります。
- 楽天運営
- Amazon運営
- 広告運用
- CRM
- SEO
- デザイン
- 分析
などです。
しかし、
私自身、メーカー側とECコンサル側の両方を経験してきた中で感じるのは、
👉 スキルを増やすだけでは市場価値は上がらない
ということです。
なぜなら、
ECで成果を出している人は、
スキルそのものではなく、
👉 「売上の構造」を理解しているからです。
この記事では、
EC担当に必要なスキルを整理しながら、
市場価値を高めるために本当に必要な考え方について解説します。
まずは市場価値そのものについて整理したい方はこちらも参考にしてください。
▶ EC担当の市場価値を上げる方法｜20〜30代が今やるべき5つの視点
EC担当に必要なスキルは大きく3つ
私が考えるEC担当のスキルは、
大きく3つに分かれます。
① 実務スキル
まずは実務スキルです。
例えば、
- 商品登録
- 商品ページ改善
- 広告運用
- CRM
- モール運営
- 分析
などです。
EC担当として働く上で必要な基礎スキルになります。
ただし、
実務スキルだけでは市場価値は上がりにくいです。
なぜなら、
実務は会社ごとにやり方が違うからです。
② 改善スキル
次に重要なのが改善スキルです。
例えば、
- 売上が落ちている原因を考える
- CVR改善施策を考える
- 広告予算の使い方を見直す
などです。
EC業界では、
単純作業だけできる人より、
改善提案ができる人の方が評価されます。
しかし、
改善スキルだけでもまだ不十分です。
③ 構造理解
私が最も重要だと思うのが、
👉 構造理解
です。
例えば、
売上が伸びない時、
本当に広告が原因なのでしょうか。
商品力かもしれません。
価格かもしれません。
商品ページかもしれません。
CRMかもしれません。
市場価値が高い人は、
施策ではなく、
👉 「どこがボトルネックなのか」
を考えています。
私は、
EC担当の市場価値は、
この構造理解で大きく変わると思っています。
私が市場価値が上がったと感じた瞬間
私自身、
市場価値が上がったと感じたのは、
広告運用を覚えた時ではありません。
楽天運営ができるようになった時でもありません。
売上が伸びない理由を、
構造的に説明できるようになった時です。
例えば、
- 商品力の問題なのか
- 集客の問題なのか
- CVRの問題なのか
- CRMの問題なのか
を整理できるようになると、
提案内容も変わります。
実際、
同じ売上減少でも、
会社によって打つべき施策は違います。
私は、
この違いが見えるようになった時に、
提案の質が大きく変わったと感じました。
構造理解がある人とない人の違い
構造理解がない人は、
施策から考えます。
例えば、
「広告を増やしましょう」
「クーポンを出しましょう」
という発想です。
一方で、
構造理解がある人は、
原因から考えます。
例えば、
- 集客不足なのか
- 商品力不足なのか
- リピート不足なのか
を整理します。
そして、
その後で施策を考えます。
この順番が重要です。
なぜ構造理解が市場価値につながるのか
構造理解は、
どのキャリアでも求められます。
例えば、
メーカーでは、
EC事業全体を見る力になります。
▶ メーカーECへの転職はおすすめ？市場価値が高まる会社の選び方
代理店では、
成功パターンと失敗パターンを整理する力になります。
▶ 代理店から年収を上げるキャリア戦略｜市場価値を最大化するルート
独立すると、
クライアントへの提案力になります。
▶ 独立しても稼げないEC担当の共通点｜会社を辞める前に確認すべき条件
つまり、
メーカーでも、
代理店でも、
独立でも、
最終的に求められるのは、
👉 構造理解
です。
スキルより大切なこと
EC担当として成長する上で、
私はスキル以上に重要なものがあると思っています。
それは、
👉 学習意欲
です。
EC業界は変化が非常に速いです。
昨日まで正しかったことが、
来年も正しいとは限りません。
そのため、
市場価値が高い人は、
常に学び続けています。
逆に、
学ばなくなった瞬間に、
市場価値は下がり始めます。
まとめ｜市場価値は「構造理解」で決まる
EC担当に必要なスキルは数多くあります。
しかし、
市場価値を高めるために本当に重要なのは、
スキルの数ではありません。
👉 売上の構造を理解すること
です。
私は、
市場価値とは、
「構造理解 × 実務経験」
の掛け算だと思っています。
広告運用。
楽天運営。
CRM。
どれも重要です。
ただ、
その施策が売上にどう影響するのかを理解できて初めて、
市場価値の高いEC担当者になれると思います。
キャリア全体の考え方については、こちらも参考にしてください。
▶ メーカー・代理店・独立の違いを徹底比較｜市場価値を高めるキャリアの考え方
▶ 【メーカーECキャリアロードマップ】市場価値を高める5つのステージ｜年収を上げる人の共通点とは？
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